为了更好地为广大患者服务,提高患者满意度,网络咨询部在为患者提供服务的过程中,将做出 如下承诺。第一条: 保持优良窗口形象。咨询服务人员要着装整洁，仪表端庄

第一条: 保持优良窗口形象。客户服务人员要着装整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。
　　
　　 第二条：营造良好服务空间。向患者提供优质服务，服务环境干净整洁，配套服务设施完善，设置客户来访接待场地，投诉电话、信箱等。
　　
　　 第三条：咨询服务人员认清接待客户的投诉，实事求是做出解释，限期解决。对患者来访及时答复、记录存档，并将处理情况上报。
　　
　　 第四条：保证预约信息不会泄露，不向他人提供客户个人资料的内容，建立完善的安全信息系统，保证患者资料不外泄。
　　
　　 第五条：保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、公告栏以及定期回访患者等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高医疗服务水平。
　　
　　 第六条：强化办事时限。

就诊时间：

就诊时间：早上8：00——12：00 下午14：00——17：30 　无节假日（星期六、星期天照常上班） 五一节、国庆节、春节等节假日均有医生值班接诊。

请各位患者掌握上就诊时间。为了方便大家就诊，请广大网友务必先网上预约后再到院就诊，避免因就诊高峰期而导致排队现象或是 无法当天直接就诊的现象发生，为了降低门诊就诊量的压力，网上预约者我们将给于优惠政策，网上预约登记不收取任何费用，请填写登记。网上预约请点击网址进入：http://www.cankyy.com 就诊时请务必与主诊医师和导医说明是网上以预约者.

乘车路线:

市内公交车乘坐线路：5路、10路、16路、21路、22路、56路、到东门站下车即到